FAQs

FAQ

C'est très facile et simple de passer votre commande sur  theverythingdukan . Tout d'abord, visitez notre boutique à l'adresse : https://amirashop.com/ Choisissez les produits que vous souhaitez commander, puis cliquez sur « Ajouter au panier » et « Commander ». Remplissez ensuite vos informations et payez. C'est ça !

Veuillez noter que nous ne pouvons apporter des modifications à votre commande que si elle n'a pas encore été exécutée. Si vous souhaitez modifier quoi que ce soit dans votre commande, veuillez nous contacter par e-mail  info@nabele.com  dans les 24 heures suivant votre commande.

Comment expédiez-vous et quel est le coût d'expédition?

L'expédition de votre commande est basée sur les options d'expédition disponibles dans votre région ou votre pays. Les frais d'expédition peuvent varier et dépendent de votre emplacement exact et de l'option d'expédition. L'expédition dépend du produit commandé, du poids total et de l'endroit où nous expédions.

L'expédition peut aller de  30 Dhs à 150 Dhs pour un seul produit, et des frais d'expédition supplémentaires pour chaque produit commandé. Sur l'écran de confirmation de paiement, le montant total sera indiqué avant le traitement.

Où expédiez-vous?

    Nous offrons à nos clients la livraison domestique dans toute l'Inde. Cependant, pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons pas livrer un envoi dans les zones militaires.

    Combien de temps prendra ma commande?

      Veuillez prévoir 3 à 5 jours pour que votre commande soit traitée. En raison de facteurs qui affectent généralement les expéditions, tels que les retards météorologiques, les jours fériés et les inspections douanières, nous ne sommes pas en mesure de garantir les délais d'expédition.

      Comment puis-je suivre ma commande ?

        Nous vous enverrons le code de suivi de vos commandes à l'email que vous avez rempli lors de la passation de vos commandes. Cet e-mail vous indiquera également comment suivre votre colis. Veuillez noter que les informations de suivi seront affichées 2 à 5 jours après la réception de cet e-mail.

        Pourquoi mon envoi est retardé ?

          Votre envoi peut être retardé. Les retards de livraison peuvent être dus, par exemple, à des incidents météorologiques, aux douanes ou à des arriérés. Veuillez noter que les informations de suivi peuvent être affichées une fois que votre commande a commencé à être expédiée.

          Comment puis-je payer ma commande ?

            Nous proposons à nos clients des achats sécurisés. Nous acceptons les paiements Cash à la livraison Ainsi, vous pouvez choisir le mode de paiement qui vous convient le mieux. 

            Vous pouvez nous contacter via notre canal d'  assistance info@nabele.com   pour plus d'informations.

            La modification de votre commande est autorisée au plus tard à 23h00 (PDT, -7 GMT) le jour même de la commande passée. Vous pouvez nous contacter via  info@nabele.com  pour demander un changement.

            Si vous avez reçu un article endommagé ou défectueux, nous serons heureux de le remplacer sans frais supplémentaires pour vous. Veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception du vôtre.

            Nous ne pouvons vous proposer des remplacements que s’ils répondent aux critères ci-dessous:

            Les articles sont défectueux – endommagés / cassés ou salis à l’arrivée.
            Colis perdus en transit.

            Remarque: NABELE ne sera pas tenu responsable de toute perte ou erreur d’acheminement des colis. Veuillez vous assurer que toutes les informations que vous avez fournies sont correctes avant de soumettre votre commande afin d’éviter des pertes par la poste ou d’autres incidents.

            Vous pouvez demander une annulation dans les 24 heures suivant l’achat. Sinon, vous recevrez un remboursement partiel car nous avons déjà commencé le processus d’expédition. Veuillez lire attentivement nos descriptions et délais de traitement.